內地三大電訊商叫停「免費手機」計劃

中國移動（00941）、中國電信（00728）及中國聯通（00762）因客戶投訴而暫停分期付款手機購買服務，該計劃被指實為貸款合約。內地媒體報道，有關措施在《網絡營銷金融產品管理辦法》生效前實施。

中國三大電訊商——中國移動（00941）、中國電信（00728）及中國聯通（00762）——已暫停其分期付款手機購買服務（即所謂「免費手機」計劃）。據內地媒體報道，此舉源於多名客戶投訴，指該等計劃實為貸款合約。

有關推廣看似在客戶訂閱電訊服務後免費提供手機，惟客戶實際上需簽署貸款合約，每月電話賬單已包含貸款還款額。報道引述一名消費者稱，他獲承諾在簽署三年網絡計劃後可獲免費手機，但數日後卻收到短信，通知其已獲批准一筆1,950元人民幣（約2,278.84港元）的新消費者貸款，合約期為36個月。

若客戶未有支付電話賬單，可能導致電訊服務中斷；而「免費手機」計劃下的欠款則會影響信用紀錄。該等計劃引發數千宗投訴，包括客戶在未獲充分同意下被登記為借款人、因未付賬單而貸款違約，以及合約取消難度極高等問題。

值得注意的是，有關暫停措施是在《網絡營銷金融產品管理辦法》於周三生效之前實施。該辦法明確規定，金融產品網絡營銷不得含有虛假或誤導性信息，且須以清晰及顯眼方式向消費者披露捆綁式金融產品。