星展CEO：香港可成中國AI與世界橋樑
星展銀行（DBS）行政總裁陳淑珊表示，香港可擔當中原地區人工智能創新與全球市場之間的自然橋樑。她透露，AI及機器學習已為星展帶來10億新加坡元（約61億港元）的經濟價值。星展計劃至2028年增聘600名前線顧問及平台工程師。
星展銀行（DBS）行政總裁陳淑珊（Tan Su Shan）在該行首屆「亞洲未來前瞻會議」（Asia Future Forward Conference）前夕表示，香港作為DBS的關鍵市場，可以成為中國人工智能（AI）創新與世界之間的自然橋樑。她指出，AI及機器學習至今已為星展帶來10億新加坡元（約61億港元）的經濟價值。
陳淑珊周一將在會議上與新加坡總理黃循財（Lawrence Wong）及TikTok行政總裁周守一等商界領袖進行對談，探討AI釋放人類潛能、AI擁有實體、企業改寫及資金流向轉變等議題。她認為，香港能夠吸納小型語言模型、優化及企業AI方面的進展，協助中國企業利用香港作為金融樞紐進行貿易、數碼連接，並與區內分享能力。
星展的目標是成為一間具同理心的AI驅動銀行，並從AI輔助邁向AI主導，最終達至AI原生。該行從早期的失敗中學習，已擴大傳統AI的規模，現正採用生成式AI及代理式AI。工具如Aura、Clara及Joy讓銀行從業員（包括客戶關係經理）有更多時間專注客戶服務、判斷及創意。陳淑珊強調：「AI應拯救人類，而不只是保住工作。」她補充，信任、數據安全及做正確的事是AI發展的核心。
星展消費銀行及財富管理主管佘志遠（Shee Tse Koon）表示，該行計劃至2028年增聘600名前線顧問及平台工程師。他指出，AI已改善客戶及員工體驗，並帶來正面成果，包括帳戶開設增加及資金流動更快更順暢。AI亦有助零售客戶成為更精明的投資者。星展將繼續在香港拓展財富管理、金融機構業務、資本市場、代幣化黃金及數碼資產業務。
